כשאדם מחליט לרכוש בית, סביר להניח שישנו רגש מסויים שהתעורר בזמן הביקור בבית והוא זה שהוביל את ההחלטה. רוב האנשים מקבלים את ההחלטה על רכישת בית בדומה לתהליך התאהבות. בתחילה ישנם לבטים אבל ככל שהרגש שהופעל במהלך הביקור בבית חזק יותר, ככה תהיה ההחלטה נחושה יותר וברגע שההחלטה התקבלה, הם כבר כמעט ולא רואים את החסרונות של הבית אלא רק את היתרונות. מניסיוני, כל מי שגר בבית משלו, מאוד אוהב את הבית ונוטה לחשוב שזהו הבית האולטימטיבי. לעיתים אני יושב עם בעל נכס שיכול להיות האדם הכי ריאלי ומחובר למציאות היומיומית, ואותו אדם מסביר לי שגם אם מסתכלים על הנכס שלו בצורה הכי אובייקטיבית בעולם, זהו הבית המושלם וכמה בר מזל הוא שהצליח להיות הבעלים של כזה נכס. (לפעמים זו יכולה להיות דירה בקומה 4 ללא מעלית בשכונה גרועה ועם נוף לחלון של השכן) תופעה נוספת שקשורה לעניין זה היא שכשמתקבלת החלטה למכור את הבית, ברוב המקרים התמחור הראשוני יהיה גבוה מאוד ותלוש מהמציאות, שוב מאותה הסיבה. הרבה מאוד אנשים שאם הם מוכרים את הבית שלהם, שהוא בית כל כך מיוחד ונהדר, אז בר המזל שיזכה לרכוש אותו, צריך לשלם הרבה מאוד כסף עבור הזכות הזו. לכן, המסקנה היא שמתווך טוב ומקצועי קודם כל יבין את הפסיכולוגיה של הלקוחות, על מנת לעשות עבורם את העסקה הטובה ביותר.